ورود / عضویت
021-22004925
تعیین وقت مشاوره
مرکز مشاوره مکث
تعیین وقت مشاوره

یادگیری سازمانی و کار تیمی

یادگیری سازمانی و کار تیمی

یادگیری سازمانی به رویدادهای آموزشی مانند کلاس ها، کارگاه ها و سمینارها اطلاق نمی شود. این رویدادها ممکن است در یادگیری فردی مؤثر باشند، اما برای موفقیت فردی، تیمی یا سازمانی کافی نیستند. یادگیری در سازمان ها معمولاً به طور اتفاقی رخ میدهد، درحالی که یادگیری باید به طور پیوسته باشد.

موانع یادگیری را بشناسید

همانطور که تلاش می کنید یادگیری سازمانی را تسهیل کنید، با موانع موجود در ساختار سازمان مواجه خواهید شد.

  1. مقاومت در برابر تغییر
  2. بی میلی به بحث
  3. اعتقاد به اینکه مردم نیاز به کنترل دارند
  4. راه حل های ساده و کوتاه مدت برای مشکلات پیچیده
  5. ضعف مهارت های مدیران

اصول یادگیری را درنظر داشته باشید

در مورد چگونگی یادگیری مطالب زیادی نوشته شده و تحقیقات فراوانی صورت گرفته است. همانطور که برای خودتان و کارکنانتان برنامه های یادگیری طراحی و به کارکنان کمک می کنید برنامه های یادگیری خودشان را طراحی کنند، این اصول را مدنظر قرار دهید.

یادگیری سازمانی

  1. هیچ دو نفری به طور یکسان یاد نمی گیرند.
  2. نمی توان کارمندان را مجبور به یادگیری کرد.
  3. عزت نفس مهیج قدرتمندی برای یادگیری است.
  4. به کارمندان برای به کارگیری دانش و مهارت جدید آموخته شده فرصت بدهید.
  5. به تفاوت های فردی احترام بگذارید.
  6. به کیفیت فرآیند گروه و کارایی گروه در تکمیل وظیفه رسیدگی کنید.
  7. ایده ها و پیشنهادهای تمام اعضای گروه را بطلبید.
  8. ارتباط میان ایده ها را پیدا و شفاف کنید.
  9. نیازهای یادگیری گروه را بسنجید.
  10. مشکلات و کشمکش های میان اعضا را پیدا و برای حل و فصل آنها تلاش کنید.

شرایط یادگیری سازمانی را فراهم کنید

یادگیری سازمانی از طرق بسیار مختلفی روی می دهد، اما وقتی در هشت شرط اساسی صدق کند بیشترین کارایی را خواهد داشت.

  1. مدیریت ارشد به یادگیری متعهد است و این تعهد را با رفتار خود نشان میدهد.
  2. همه معتقدند یادگیری مسئولیت شخصی آنها است.
  3. یادگیری در همه ی سطوح تشویق می شود.
  4. ریسک کردن تشویق می شود نه تنبیه.
  5. یادگیری به اهداف سازمان مرتبط است.
  6. اطلاعات به نحوی ذخیره می شوند که در هر زمان و مکانی که نیاز باشد قابل دسترس باشد.
  7. یادگیری و فرآیند یادگیری اندازه گیری می شود؛ یافته ها برای تقویت یادگیری در سازمان مورد استفاده قرار میگیرند.
  8. به افراد بازخورد داده می شود. نتایج عملکرد به اطلاع شرکت کنندگان در سازمان می رسد تا بر رفتارشان تأثیر گذارد.

فرهنگ یادگیری را در سازمان نهادینه کنید

یادگیری مستمر سازمانی به فرهنگ یادگیری در سازمان بستگی دارد. نقش مدیران کمک به شکل دهی این فرهنگ است. پیگیری یادگیری را وظیفه ی هرکس قرار دهید، از مدیریت تا کارگر خط تولید.

  1. تغییرات بسیار مشهود و چشم گیر ایجاد کنید که هم نمادین و هم حقیقتاً نشان دهنده ی یک فرهنگ یادگیری در سازمان باشد.
  2. اطمینان حاصل کنید که ارزش ها در عمل با اصول ارزشی یادگیری هم خوانی دارند.
  3. فرهنگ جاری را ارزیابی و با فرهنگ یادگیری مطلوب مقایسه کنید.
  4. طرحی مشترک برای آنچه سازمان باید انجام دهد تا از فرهنگ فعلی به فرهنگ یادگیری مطلوب برسد بریزید.
  5. به کارمندان اجازه دهید تا برای یادگیری رسمی و غیررسمی وقت اختصاص دهند.
  6. رویدادهای یادگیری برپا کنید که آشکارا با اهداف استراتژیک سازمان مرتبط باشد.
  7. مراسمی برگزار کنید که یادگیری های افراد و تیم ها به رسمیت شناخته شود.
  8. ابزارهای یادگیری را در دسترس قرار دهید.

محیط فیزیکی مساعد برای یادگیری را فراهم کنید

بیشتر یادگیری محل کار در تعاملات غیررسمی رخ میدهد. یک محاوره ی دوستانه در راهرو می تواند به محلی برای یادگیری و بحث در مورد تجربیات مربوط به یک فرآیند جدید تبدیل شود.

  1. ملاحظات فضا را بخشی از برنامه ریزی استراتژیک کنید.
  2. از طرح اداره ی باز استفاده کنید، با فضاهای اختصاص یافته به تیم ها برای مواقع مناسب.
  3. برای اعضای تیم فضاهایی فراهم کنید که هرگاه برگزاری جلسه ضروری است، به طور عادی یکدیگر را ملاقات کنند.
  4. افراد و دفاتر را طوری بچینید که تماس های غیررسمی و خودبه خود تکرار شوند.
  5. فناوری را طوری قرار دهید که کارکنان همیشه و همه جا به آن دسترسی داشته باشند.
  6. هروقت ممکن بود به کارمندان اختیار داشتن کنترل بر راحتی محیط دفترشان را بدهید (مانند نور، دما و اثاث).
  7. برای کارمندانی که برای روش یادگیریشان نیاز به خلوت و سکوت دارند، حواس پرتی های بصری را به حداقل برسانید.

کار تیمی

کار تیمی

در محیط رقابتی امروز، مدیران یا کارمندانی که سرپرستی گروهی را بر عهده دارند باید بدانند که تشکیل تیم موفق یکی از مهمترین میانبرهای نیل به اهداف فردی و سازمانی است.

گروهی از افراد موردنظر را گرد هم آورید

در این مرحله، شما گروهی از افراد را دارید نه یک تیم واقعی. در این مرحله افراد ارتباط صادقانه ندارند، مراقب و محتاط هستند و دستاوردهای کاری گروهی اندکی دارند. به منظور سوق افراد به داشتن تیمی موفق اقدامات زیر را انجام دهید:

  1. زیاد با یکدیگر ملاقات کنید.
  2. جلسات معارفه بگذارید.
  3. جهت گیری مناسبی به تیم بدهید.
  4. اهداف تیم را مشخص کنید.
  5. تعهد بگیرید.

بر کشمکش های تیمی غلبه کنید

همانطور که اعضا به همکاری با یکدیگر عادت می کنند، درگیری و احساسات ناامیدی یا درماندگی ممکن است پدیدار شود. برای پیشبرد تیم دستورالعمل های خاص زیر را انجام دهید:

  1. زمان درگیری با اعضای تیم صحبت کنید.
  2. گفتگوها را در چارچوب هدف نگه دارید.
  3. زیاد با هم ملاقات کنید.
  4. از شرکت کنندگان بخواهید در هر جلسه جای خود را تغییر دهند.
  5. تمرکزتان را روی نتایج بگذارید.

توانایی و کارکرد تیم را بالا ببرید

این مرحله زمانی روی می دهد که تیم ها کارشان را انجام داده باشند. در اینجا کشمکش زیادی وجود ندارد، اما از طرف دیگر هیجان زیادی هم وجود ندارد. با انجام برخی موارد می توانید به بالاتر بردن میزان تعهد و بهره وری افراد کمک کنید.

  1. اهداف جدیدی را مشخص کنید.
  2. دوره های آموزشی بگذرانید.
  3. ترغیب به نوآوری کنید.
  4. کار درست را تشخیص دهید.

عملکرد تیم را ارتقا دهید

این بار بحث بر سر این نیست که برای پیشبرد تیم چه کاری می توانید بکنید، بلکه موضوع مورد بحث این است که برای بردن عملکرد تیم در سطوح بالا چه کاری می توانید انجام دهید.

ارتقا عملکرد تیم

  1. موفقیت ها را جشن بگیرید.
  2. بازبینی در تیم انجام دهید تا ببینید چه کارهایی را می توانید بهتر انجام دهید.
  3. نقشتان را به تسهیل کننده تغییر دهید.
  4. دیدگاه و اهداف جدیدی تعیین کنید.
  5. تفریح داشته باشید.

بر بحران ها به بهترین شکل غلبه کنید

گاهی اوقات تیم با بحرانی مواجه می شود که بسته به عمق بحران، چالشی برای مدیران و سرپرستان محسوب می شود. اقدامات زیر برای هدایت تیم در عبور از بحران مثمر ثمر خواهد بود.

  1. با حقیقت روبرو شوید.
  2. اقدام کنید و حل بحران را به تعویق نیاندازید.
  3. مشکلات را اولویت بندی کنید.
  4. تمرکزتان را روی نتایج بگذارید.
  5. بهترین افراد را استخدام کنید تا در زمان بحران بهترین سرمایه های انسانی تیم از دست نرود.
  6. از افراد تیم زیاد قدردانی و ستایش کنید.
  7. در زمان بحران قوانین را سختگیرانه اجرا کنید.
  8. مشخص کنید چه کسی مسئول است و چه نقشی ایفا خواهد کرد.
  9. با اعضای تیم مشورت کنید.
  10. نگرش فکری مثبت را حفظ کنید.

توانمند سازی افراد

چشم انداز شفاف، درست و مناسب براي فرد ترسیم و کاملاً تشریح کنید

باید بین چشم انداز سازمان و اهداف رابطه برقرار کنید. تصویر مطلوب و ایده آل از آینده را جلوي چشم فرد ایجاد کنید.

  1. بهتر است براي این ترسیم از تصاویر، نمودارها و عکسهاي برانگیزاننده استفاده کنید.
  2. هدف هاي مشخص و معین داشته باشید و حد و حدود اهداف را مشخص کنید.
  3. در تعیین اهداف سازمان واقع گرا باشید.
  4. براي اهداف زمان تعیین کنید و آنها را با اهداف کلی تر متوازن کنید.
  5. اقداماتی که منجر به چشم انداز می شود را اعلام کنید.
  6. همه برنامه های خود را ثبت کنید و در اختیار کارمندان بگذارید.

فرصت هایی را ایجاد کنید تا فرد از نظر شخصی به کارش مسلط شود

فرد را بر کار مسلط کنید. باید کارهاي بزرگ و زمانبر را که نیروي زیادي می خواهد به کارهاي مقطعی کوچکتر تقسیم کنید.

  1. در ابتدا کارهاي آسان تر را به فرد بدهید.
  2. گستره مسئولیت هاي فرد را به تدریج بالا ببرید.
  3. کم کم مسئولیت افراد در کمک به سازمان را افزایش دهید.
  4. سعی کنید به مرور زمان فرد احساس کند کارها چالشی ترمی شوند.
  5. بر روند انجام برنامه ها نظارت داشته باشید.
  6. مشکلات و موانع را از کارمندان جویا شوید.

 رفتار صحیح را داخل سازمان مدلسازي کنید

رفتارهایی را که نیاز است همه افراد آن را ببینند در سازمان مدل سازی نمایید در واقع باید رفتارهاي موفق افراد را مدلسازی کنید.

  1. کارهایی که به خوبی انجام شده را در سازمان بیان کنید.
  2. فرد را در مقابل دیگران تشویق کنید تا فرد احساس غرور کند و افراد دیگر نیز تمایل به تشویق شدن پیدا کنند.
  3. تعامل بین فرد و نقش هاي دیگر را با آگاهی، بررسی و برنامه ریزی تسهیل کنید.
  4. سعی کنید براي افراد به دنبال مربی باشید نه مدیر.
  5. تلاش کنید روابطی که بین فرد و مدیر ایجاد می کنید دوستانه و مفید باشد.

فرد را حمایت کنید تا احساس کند حمایت می شود

در حمایت از فرد باید احساس کند که شما به عنوان مدیر حواستان به او هست. وقتی نگاه حمایتی شود ، کنترل ها از روي فرد برداشته می شود و در مقابلش توانمندي ایجاد می شود.

  1. فرد را مورد تمجید و تشویق قرار دهید و نقاط بهبود را به رخش بکشید.
  2. در مقاطع مختلف براي فرد و افراد داخل سازمان نامه نوشته و تشکر کنید.
  3. سعی کنید در مقاطع مختلف از زحمات فرد قدردانی کنید.
  4. غیر از مدیر بودن سعی کنید دوست خوبی نیز برایشان باشید.
  5. در صورت وجود برنامه های سخت کاری، آن را به کارمندان بگویید و به آنها قوت قلب دهید.

عواطف منفی را از فرد بگیرید و هیجانات مثبت بدهید

باید بتوانید هیجانات مثبت را در فرد نهادینه کنید و فعالیت هایتان ، فرد را براي بازخلق ، نوآوري و انجام کار خوب در سازمان از نظر احساسی و ذهنی آماده کند.

  1. وقتی به فرد فیدبک می دهید بالاترین نقطه را هدف گذاري کنید تا بازخوري که می دهید فرد را متوجه جایی که قرار گرفته بکند.
  2. فرد را از نظر احساسی آماده انجام کارهاي قوي کنید.
  3. روابط دوستانه را در سازمان افزایش دهید.
  4. بازتاب رفتارها ، اعمال و فعالیت های فرد را روي کارها برایش ترسیم کنید.
  5. هر از چند مدت پیام هایی را به فرد انتقال دهید که حاکی از فهم کار فرد و اظهار علاقه کردن به آنها باشد.

اطلاعات و منابع موردنیاز فرد را فراهم کنید

هر اطلاعاتی که براي کار افراد نیاز است را به آنها بدهید. اطلاعات فنی براي ارتقا خود فرد و کارش و همچنین منابعی که فرد بر اساسشان بتواند خودش را توسعه دهد و مهارت کسب کند را فراهم کنید .

  1. دسترسی افراد به مسئولین بالاتر را ایجاد کنید.
  2. دسترسی به اطلاعات را از منبع اصلی اش براي فرد ایجاد کنید.
  3. اطلاعات دقیق در مورد اثر کار فرد را به او بدهید.
  4. حمایت هاي فنی که مورد نیاز فرد است و همینچنین ابزارآلات و تجهیزات لازم را در اختیار او بگذارید.
  5. شبکه هاي اطلاعاتی را برای افراد فراهم کنید.
  6. تجهیزات مورد نیاز را در اختیار او قرار دهید.

نویسنده: مرکز مشاوره مکث

اشتراک در شبکه های اجتماعی:
(7 رای)
افزودن نظر:
CAPTCHA2
×

امتیاز دهی به مطلب: یادگیری سازمانی و کار تیمی

خیلی بدبدمتوسطخوبعالی